FAQ

 

Foire au question:

Question 1 : Quels sont les délais de livraisons ?
Question 2 : Est-ce vrai que quelque soit l’endroit où j’habite les frais de ports seront de 30€ ?
Question 3 :Les frais seront-ils toujours de 30€ si je commande plusieurs produits ?
Question 4 : A quel ordre et à quelle adresse dois-je envoyer mon chèque?
Question 5 : Puis-je commander et ensuite ne payer qu’à la livraison ?
Question 6 : Puis-je payer les 50€ de dépôt directement sur le site ?
Question 7 : En quelle matière sont faites vos statues ?
Question 8 : La pompe à eau est-elle fournie avec vos fontaines ?


Question 1 : Quels sont les délais de livraisons ?
La livraison s’effectue sous 4 à 6 semaines, selon disponibilité des produits commandés. Vous serez habituellement contactés par téléphone quelques temps avant la livraison.

Question 2 : Est-ce vrai que quelque soit l’endroit où j’habite les frais de ports seront de 30€ ?
Oui ! Que vous habitiez à Lyon, Marseille, Paris, vous ne paierez que 30€ de frais de ports. Cela est le cas pour la Belgique.

Question 3 :Les frais seront toujours de 30€ si je commande plusieurs produits ?
Oui ! Le nombre de produits n’influence pas le prix des frais de ports. Toutefois, une commande est livrée à une seule adresse. Si vous souhaitez recevoir vos produits à différentes adresses, vous devrez faire plusieurs commandes et donc payer les frais de ports pour chacune de ces commandes.

Question 4 : A quel ordre et à quelle adresse dois-je envoyer mon chèque?
L’ordre doit être: VMS
Adresse:
50 rue Magenta,
53000 LAVAL,
FRANCE.

Question 5 : Puis-je commander et ensuite ne payer qu’à la livraison ?
Oui ! Si vous souhaitez commander le produit et ne le payer qu’a la livraison, cela est tout à fait possible. Vous devez toutefois, envoyer un chèque de dépôt de 50€. Vous paierez la totalité de la commande lors de la livraison.

Question 6 : Puis-je payer les 50€ de dépôt directement sur le site ?
Non ! Si vous voulez payer par Paypal ou Carte Bancaire, vous devez alors payer la totalité de la commande. Seul le mode de paiement par chèque permet de valider notre formule ‘payer à la livraison’.

Question 7 : En quelle matière sont faites vos statues ?
Nos statues sont toutes fabriquées en pierre reconstituée.

Question 8 : La pompe à eau est-elle fournie avec vos fontaines ?
Non ! De base, nous ne fournissons pas de pompes avec nos fontaines. Toutefois, vous pourrez trouvez quelques modèles de pompes dans notre rubrique ‘Accessoires’.

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